Réparations mécaniques et entretien de véhicule en toute sérénité vers Metz
Un panel exhaustif de prestations de service après-vente
Installé à Talange, vers Metz en Moselle, le garage automobile DESS AUTO TRANSAC déploie tout son savoir-faire. Pour toutes les marques de voitures, notre équipe de professionnels expérimentés assure tous types de prestations de qualité :
- entretien automobile incluant vidange moteur aux normes constructeurs, consommables, filtration, allumage, freinage et distribution…
- révision constructeur multimarque sous garantie (directive Euro N°1400/2002/CE)
- décalaminage moteur par actif d’hydrogène et traitement du filtre à particules (FAP), additivation, gestion antipollution (C.T)
- réparations APV, joints d'injecteurs, équipements électriques, liaison sécurité et élastique train roulant, module direction DAE…
- diagnostic multimarque avec spécificités enseignes PSA, mise à jour maintenance, régénération forcée, analyse des mesures, télécodage post-intervention...
- entretien courant des accessoires, rénovation des optiques, éclairage, précontrôle technique, balais EV…
Les prestations d'entretien de voiture et de réparation automobile sont réalisées dans le respect des délais et en toute transparence. Pour garantir l'intégrité du véhicule et dans le cadre de notre devoir de conseil, un check-up systématique du véhicule est exécuté lors de la révision constructeur ou périodique.
Soucieux de sa qualité de service, DESS AUTO TRANSAC applique la règle 100 % satisfait sans exception. Notre stratégie commerciale est en effet fondée sur l'encadrement juridique et la défense des consommateurs en trois axes : transparence, juste prix et considération client.
Notre force, ce sont les consommateurs qui en parlent le mieux avec des chiffres, de l'efficacité et des résultats. Notre clientèle n'hésite d’ailleurs nullement à parcourir chaque année, plus de 350 km pour nous solliciter.
La crème des fournisseurs « pièces de rechange » (PR)
Depuis 2014, notre structure est en étroite collaboration avec Alliance Automotive Group. Acteur majeur dans plus de vingt pays, AAG est le leader mondial des pièces de rechange automobiles (plus de 13 milliards de CA). Nous l’avons sélectionné comme partenaire privilégié pour répondre aux attentes du consommateur et apporter l'efficacité d'un service client à la pointe. Notre fournisseur unique nous permet comme aucun autre de respecter le cahier des charges des constructeurs et un haut niveau de qualité des pièces de rechange. Ce, à un degré inédit et concurrentiel de ce que l'on cite comme étant le leurre de la pièce « d'origine constructeur ».
La puissance économique et structurelle du groupe AAG nous garantit pas moins de quatre livraisons quotidiennes (9 h 15, 10 h 45, 15 h 00, 16 h 30). Cela nous permet d’assurer l'entretien périodique, le remplacement des pièces autos et les réparations nécessaires à toutes les demandes, même les plus inopinées.
En cas de malfaçon, DESS AUTO TRANSAC est en mesure d'assumer tout préjudice client dans les meilleures conditions. Grâce à notre partenaire de confiance, nous proposons en effet un service de garantie PR sans faille et sans délai de prise en charge.
Enfin, DESS AUTO TRANSAC a à cœur de respecter la législation en vigueur. En vertu de nos obligations légales tirées du principe de l'économie circulaire (PIEC) et selon stock disponible, notre entreprise propose donc, depuis le 1er janvier 2017, l'application au cas par cas de pièces d'occasion garantie. Nous collaborons pour ce faire avec Back2car, filiale du groupe AAG.
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Véhicules neufs de courtoisie
Pour plus de confort, notre enseigne met à disposition de ses clients deux véhicules neufs en cas d'immobilisation et de prise en charge en atelier APV. Il s’agit de deux Citroën C3 de 2023, 0 km, moteur 1.2 essence, 82 CV. Tous deux sont proposés sans frais supplémentaires, exception faite du carburant restant à la charge du client.
Entretien et réparation de voiture vers Thionville : un professionnel de l’automobile engagé
Des actions sociales sur les réseaux sociaux
Écouter les besoins de nos consommateurs et mettre en place des solutions claires et fondées. Telle est la devise de DESS AUTO TRANSAC. Pour y parvenir, mais aussi restaurer une confiance trop souvent lésée, notre établissement propose différentes actions sur Facebook, sur simple justificatif, auprès des personnes démunies et sans perspectives professionnelles :
- personnes sans ressources professionnelles indemnisées par les organes d'aides publiques (RSA, Pôle Emploi, intérim…)
- personnes avec handicap professionnel
- étudiants
- gent féminine
- personnels du corps médical, des forces de l'ordre et commerçants en difficulté
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À situation exceptionnelle, engagements exceptionnels
La situation inattendue, relative à la COVID-19, d'une violence inouïe et sans précédent, a eu d’énormes répercussions sur l’économie du pays, tant sur les consommateurs que sur les entreprises. À ce titre, DESS AUTO TRANSAC s'est donc engagé, pour le mois de mai 2020, lors de la seconde phase de « confinement forcé », auprès du personnel médical, des gens du secours et des commerçants contraints par une fermeture administrative. Comment ? En proposant une offre haut de gamme pro bono et sans condition d'achat, visible sur les pages Facebook et YouTube de l'établissement :
- forfait COVID et désinfection offert (commerçants)
- entretien constructeur ou périodique offert (gens du secours, services médicaux, forces de l'ordre)
Une initiative qui permet de replacer les droits et les intérêts du consommateur au cœur de tous les débats et démontrer être digne de confiance.
Un litige avec un garagiste : que faire ?
Établi à Talange, à proximité d’Amnéville et Woippy, DESS AUTO TRANSAC est également, en la personne de son président, un juriste spécialisé sur les questions du droit automobile. Législation, coutume, règlement, jurisprudence, constitution, procédure amiable et extrajudiciaire, juridiction, transaction : nous vous conseillons gracieusement en cas de litige avec un garage automobile malveillant ou aux manœuvres frauduleuses.
Profitez de nos compétences techniques mais également juridiques, acquises à l'appui d'une culture du droit approfondie. Ne restez pas seul, dénoncez l'imposture, les mauvais comportements et battez-vous par principe. De nombreux outils sont mis à disposition par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
